Tárhely

Manapság fontos az üzleti életben, hogy adott vállalkozás megjelenjen az online térben. Ehhez nem kell más, csak egy megfelelően elkészített és menedzselt weboldal. Ahhoz pedig, hogy valakinek honlapja lehessen, szüksége van tárhelyre. Persze a tárhely kiválasztása korántsem egyszerű feladat, jóval sokrétűbb kérdés, mint amilyennek azt a kezdő felhasználók gondolják. Sokan akkor szembesülnek a döntés nehézségével, mikor szembe kerülnek a tárhely szolgáltatók és az általuk kínált szolgáltatások sokszínűségével. Persze aki nem járja körbe megfelelően a kérdést, az könnyen ráfázhat, még pénzt is veszíthet a rossz döntésének köszönhetően.

Érdemes tehát alaposan megfontolni, és bizonyos szempontokat figyelembe venni a webtárhely kiválasztásakor. Elsősorban fontos, hogy a tárhely, melyen a honlap üzemeltetésre kerül, gyors legyen. Ennek azért van jelentősége, mert túlnyomó részt ezen is múlik, hogy a rákattintását követően mennyi ideig kell várni a weblap betöltésére. Bizonyított, hogy egy honlap látogatója hozzávetőlegesen három másodperc alatt dönt a weblap elhagyásáról, vagyis, ha kettő másodpercen túl még töltődik az oldal, a kattintó várhatóan elnavigál egy másik lapra. A tárhely lassúsága miatt nem érdemes látogatókat veszíteni. A választáshoz érdemes még a technológiai hátteret, a merevlemez órajelét, és a memória méretét is megérdeklődni a szolgáltatónál. Előfordulhat, hogy nem kapunk elég optimális értékeket az elvárhatóhoz képest, ilyenkor természetesen javasolt több szolgáltató erre vonatkozó adatait is összehasonlítani. Lényeges a tárhely választásánál az is, hogy a szolgáltatás folyamatos legyen, ne legyen akadozás. Természetesen egyik szolgáltató sem büszkélkedik az ilyen jellegű gyengeségével, így a kimaradásokkal kapcsoltban jobb, ha felhasználói fórumokon, tapasztalatcserés oldalakon érdeklődik a leendő tárhelytulajdonos. Ha a későbbiekben derül ki, hogy a tárhely sajnos sokszor akadozik, és gyakori a weblap elérhetetlen állapota, nem érdemes hezitálni, azonnali váltást kell eszközölni. Minden egyes honlapszünettel, legyen az akár csak pár perc, pár óra vagy pár nap intervallumú, látogatók pártolhatnak el a weblaptól, ami potenciális vásárlók elvesztését jelenti. Manapság kardinális kérdés az ügyfélszolgálat elérhetősége is. Mint minden szolgáltatás esetében, a tárhely szolgáltatásnál is elvárható, hogy nemcsak probléma esetén, hanem minden tárhellyel kapcsolatos kérdésben segítséget kapjon a felhasználó. Javasolt tehát olyan szolgáltatót választani, aki nonstop ügyfélszolgálatot biztosít a megrendelőinek. Alapelvárás még az is, hogy a felhasználó önállóan, otthonából, külső beavatkozás nélkül is tudja kezelni felületét. Például fontos, hogy egy sürgős beállítást ne csak a szolgáltatón keresztül – elektronikus levélváltással – lehessen elvégezni, hanem bizonyos funkciókat maga a felhasználó is képes legyen beállítani. Ehhez nem kell más, mint egy kezelőfelület, például a manapság használatos cPanel megléte. Napjainkban ez nem kiváltság, nívósabb tárhelyekhez jár a grafikus felület. Ezeken felül lényeges a folyamatos biztonsági mentés biztosítása is. Ebből a szempontból az a legmegfelelőbb, ha a szolgáltató napi, heti, valamint havi biztonsági mentést is nyújt a maximális biztonság érdekében. Mindezek mellett az ár is fontos tényező, bár elmondható, hogy manapság – mivel egyre több versenyben lévő szolgáltató van a piacon – kedvező áron kaphatók a minden igénynek megfelelő tárhelyek. És természetesen azt is figyelembe kell venni az árak összehasonlításakor, hogy a szükséges tárhelyméret, és a tárhely mellé nyújtott kiegészítő szolgáltatások is befolyásolják az árakat.

Persze vannak ingyenes, vagy nagyon olcsó tárhelyek is, de nem biztos, hogy érdemes azokat választani, hiszen veszélyt hordozhatnak. Egyrészt, mivel sokszor egy szervert használnak, lassú lehet a működésük, de az is lehet, hogy csak korlátozottan használhatók, így kimaradások lehetnek használatukkor. Mindezek mellett előfordulhat, hogy az ilyen tárhelyen üzemeltetett weboldal adatai elvesznek, illetéktelen kezekbe kerülnek, de az is lehet, hogy – túl sok, vagy túl kevés látogató esetén – az egész honlapot törli a szolgáltató. Tehát érdemes többet áldozni a felhasználónak a tárhelyre annak érdekében, hogy megbízható, korrekt szolgáltatásban részesüljön. Persze ez nem azt jelenti, hogy minden esetben a legdrágább szolgáltatónál kapható a legnívósabb tárhely.

Az osztott tárhely is megoldás lehet, hiszen olcsó a maga kategóriájában, és az ingyenes tárhelyekhez viszonyítva jóval megbízhatóbb is. Ennek az a lényege, hogy egy szerveren – és annak minden erőforrásán – több felhasználó osztozik, ami nem feltétlenül rossz, eltekintve attól, hogy hiába a nagy kapacitás, ha egyidőben nagy a forgalom a szerveren. Ez ugyanis lassítja a rendszert, ami azt is eredményezheti, hogy az osztozó weblapok némelyike, vagy mindegyike bizonyos időintervallumon belül nem lesz elérhető a látogatók számára.

Kicsivel drágább kategória a VPS, ami egy virtuális szerver, azaz egy nagykapacitású szerverből virtuálisan elszeparált egység. Ezt azonban csak komoly látogatómennyiséggel rendelkező és nagy forgalmú weblapok esetén alkalmazzák. Lényege, hogy – bár ez még mindig osztott szerverrel operál – saját használatú erőforrásokkal vehető igénybe.

A legmagasabb lépcsőt a dedikált szerverek jelentik, melyeknél egy komplett rendszert kap a felhasználó, aki önállóan készíti annak konfigurációját, telepítését, futtatását. Természetesen ezekhez már komoly szakmai tudás, és nagyfokú hozzáértés szükséges. A menedzselt szerver hasonló a dedikált szerverhez, a különbség csak annyi, hogy ennél a típusnál a kiszabott ellenérték megfizetése után a szükséges installálásokat, frissítéseket, konfigurálásokat nem a felhasználó, hanem külső szakértők végzik.

Amennyiben a fenti szempontok alapján eldöntötte a felhasználó, melyik tárhelyet választja weboldala üzemeltetéséhez, nincs más hátra, mint a szolgáltató honlapjának meglátogatása, és a szolgáltatás megrendelése. Többnyire a szolgáltatók főoldalán találhatók az aktuálisan elérhető tárhelycsomagok, melyekből már csak ki kell választani a megfelelő tárhelyméretet. Ehhez tudni érdemes, hogy egy normál weblap nagyjából 100-250 megabájtnyi helyet igényel, melybe a mentései is beleértendők. Egy nagyobb honlap sem foglal ötszáz megabájtnál több helyet, még akkor sem, ha például sok fotót, multimédiát tartalmaz. Bár sok szolgáltató kínál több gigabájtnyi tárhelyet, azt a felhasználók jellemzően nem tudják kihasználni. Ezt követi a regisztráció, melynél az e-mail cím megadása is szükséges. Érdemes ennél a pontnál a szolgáltató adatvédelmi nyilatkozatát is végigböngészni.

Mindezek után a domain név megadása következik, ami tulajdonképpen a látogatók weboldalra találásáért felel, ugyanis ez az, ami a tárhelyre mutat. Amennyiben pedig még nem rendelkezik a felhasználó domain névvel, úgy egy újat kell regisztrálnia a tárhelyhez. Ez a lépés egyébként kulcskérdés a tárhely rendelésénél, hiszen a domain az első, mellyel a látogató találkozik az oldal felkeresésekor. Mivel a domain jellemzi adott vállalkozást, illetve hozzávetőlegesen következtetni lehet belőle a honlap tulajdonosának tevékenységéről, alaposan meg kell fontolni a megfelelő egyedi azonosító adást kiválasztását.

Ha viszont nem kell újat regisztrálni, mivel van már domain név, csak egy másik szolgáltatónál, a domain átregisztrálása a megoldás. Persze az sem probléma, ha már van domain név a kiválasztott szolgáltatónál. Amennyiben azonban új domainre van szükség a tárhelyhez, első lépésként a választott domain nevet kell leellenőrizni, hogy nem foglalt e, nem használja e azt más oldal. Amennyiben szabad jelzést ad a rendszer, azonnal legfoglalható a domain a kiválasztott végződéssel, ami jelölheti a vállalati régiót, illetve a vállalkozás tevékenységet is. Például a .hu magyar, a .eu európai uniós domaint jelent, míg a .org szervezeti, a .com vállalati használót feltételez.

A domain megadását a tárhely konkrét megrendelése követi, ahol beállítható a tárhely bérlésének időintervalluma. Az alap időtáv az egy év, de lehet ennél hosszabb időre is szerződést kötni. Mindezek után a tárhelyhez köthető szolgáltatások kiválasztása következik, vannak ingyenesen igénybe vehető kiegészítő plusz szolgáltatások, de vásárolhatók további extra lehetőségek is a tárhely mellé. A szolgáltatók többnyire ajándék adatbázisokat, ingyenes e-mail használatot biztosítanak a tárhelyszolgáltatások megrendelése mellé, de van, hogy vállalnak plusz költségek nélkül nonstop ügyfélszolgálatot, biztonsági mentéseket is. Az adatbázis például azért fontos kérdés, mert feladata a honlap adatainak tárolása. Persze érdemes ebben a témakörben is a legjobb ajánlatot választani, hiszen nagyon eltérőek a szolgáltatók árai, viszont jelentősen leegyszerűsíti a döntést, hogy jellemzően csupán egyetlen adatbázis szükséges az információk eltárolásához. Az adatbázis mellett az e-mail is fontos kérdés egy vállalkozás életében. Sok olyan szolgáltató van a piacon, ami olyan tárhelycsomagokat kínál, melyhez jellemzően öt e-mail fiók létrehozásra van lehetőség, ez azonban nem biztos, hogy elegendő egy vállalkozás számára. A szükséges e-mail címek darabszámának eltalálása sem nem egyszerű feladat, sok esetben később derül ki, hogy újabb email címekre lenne szükség. Emiatt érdemes olyan tárhely szolgáltatóval szerződni, aki lehetőséget biztosít szükség esetén további online levelező címek bevonására. Vannak olyan szolgáltatók is, akik díjmentesen biztosítanak folyamatos biztonsági mentést. Fontos, hogy a rendszer naponta legalább egyszer, minimum 24 óránként mentést végezzen a teljes weboldalról és adatbázisról, és azt sem árt tudni, hogy a szolgáltató azt meddig teszi elérhetővé a szerveren. Hiszen lényeges kérdés, hogy az automatikus mentések mennyi időn át tölthetők le, illetve állíthatók vissza. Az a legjobb, ha egy könnyen kezelhető felületen bármelyik felhasználó egyszerűen hozzáfér a saját mentéséhez, és szolgáltatói segítség nélkül képes egy hiba kiküszöböléséhez önállóan visszaállítani a legutóbbi állapotot. Ha nem egy egyszerű vállalati weblap működtetése a cél, hanem egy olyan honlapé, mely látogatók adatainak kezelésével is foglalkozik, nem árt, ha SSL is jár a tárhely mellé, ami annyit tesz, hogy rendszer a honlap látogatója, és a szerver közti távon a rendszer maximálisan titkosítja az adatokat.

Az ügyfélszolgálat is lényeges pluszt jelent a tárhelyek mellé nyújtott kiegészítő szolgáltatások palettáján, ugyanis a felhasználók többségének fontos, hogy ügyfélként, és ne nyűggel járó bevételi forrásként tekintsenek rájuk, és segítségkéréseik, illetve feltett kérdéseik miatt ne kezeljék őket lenézően. Emellett az is fontos, hogy a support gyors és feladatra koncentrált legyen.

A csomag megrendelése a rendszerbe regisztrálással zárul, mikor is a felhasználó megadja számlázási adatait, hogy díjbekérője megérkezését és kiegyenlítését követően használhassa tárhelyét.

Természetesen arra is sok szolgáltatónál van lehetőség, hogy a felhasználó a végleges szerződéskötést megelőzően kvázi kipróbálja a kiválasztott szolgáltatást, tehát kérhető próbaidő is a tárhely tesztelésére. Bár ennek is van költsége, jóval észszerűbb bizonyos időintervallumban fizetni a tesztért, mint élesben, egy, vagy kétéves szerződéssel a kézben bosszankodni egy rosszul megválasztott tárhely miatt. A próbaidő alatt ugyanis kipróbálható a honlap betöltődésének sebessége, vagy éppen elérhetősége, ami alapján megfelelő döntést lehet hozni a tárhely szolgálatás megrendelésével, esetleg egy másik szolgáltató keresésével kapcsolatban.

A tárhely szolgáltató tesztelésére ezen felül – az ügyfélközpontúság és a megbízhatóság szempontjából, – az is jó megoldás lehet, ha a felhasználó több ízben létesít elektonikus levél formájában kapcsolatot vele. Amennyiben a szolgáltató ezen e-mailekre minden esetben gyorsan, és megfelelő hangnemben válaszol, valószínűleg megfelelő a supportja.
Mi őket választottuk :
tárhely